CATÁLOGO
Temáticos de ayuda al profesional

		El libro rojo del marketing en las firmas de abogados Autores: Carmen González Marisa Méndez Almudena Rodríguez Colaboran: Experiencia Jurídica.com Magali Benítez ISBN 84-96283-14-3 Págs.: 220 PVP.: 30 €
El Libro Rojo del Marketing en las Firmas de Abogados sale al mercado en un momento necesario. De un tiem-po a esta parte, el marketing de servicios jurídicos recibe una inusual cobertura mediática pero plagada, en cierto modo, de mensajes contradictorios. Ya se ha superado el desconocimiento y la sorpresa que el término “Marketing” provocaba entre los abogados hasta hace poco. La incorporación de profesionales –internos y externos– del marketing en los despachos de abogados es ya una realidad y la presencia de noticias y artículos sobre el sector resulta incluso cotidiana. Sin embargo, todo ello no es más que la punta del iceberg. La revolución está a punto de suceder: ya no se identifica el marketing con actividades relacionadas con la comunicación o la imagen corporativa sino que por fin empieza a utilizarse en el sector para planificar y diseñar la estrategia de los despachos, buscando el mejor modo de satisfacer y superar las expectativas de los clientes de forma rentable. El Libro Rojo recoge, desde un punto de vista académico y pragmático, la situación actual en el marketing de servicios jurídicos; realiza un análisis crítico y enriquecedor para después predecir las conductas que se seguirán los próximos años en España. MERCADO: Abogados, Graduados Sociales, Gestores Administrativos. SUMARIO (extractado): I. Del modelo de despacho profesional al concepto de empresa de servicios II. Marketing de servicios jurídicos III. La función de marketing en un bufete de abogados IV. Marketing estratégico V. Marketing táctico VI. La gestión comercial del despacho VII. Gestión de relaciones con clientes. CRM [Customer Relationship Management]. VIII. El Plan de Marketing IX. Internet como herramienta para el marketing de Abogados Volver